為進(jìn)一步方便領(lǐng)事證件辦理，中國駐英國使館將于2024年3月25日起實(shí)施“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方式辦理護照、旅行證。申請人可先通過(guò)手機“中國領(lǐng)事”APP提交證件辦理申請、繳納辦證費用，待審核通過(guò)后再前往使館領(lǐng)事辦證大廳遞交原證、采集指紋和照片、取證。新辦證流程有以下幾大優(yōu)點(diǎn)：

一、可隨時(shí)隨地完成申請提交。申請人僅需在手機下載“中國領(lǐng)事”APP，按照APP提示操作即可提交申請。

二、新開(kāi)設一體化支付功能。申請人在A(yíng)PP內申請時(shí)即可通過(guò)銀聯(lián)云閃付、微信支付、支付寶、銀行卡支付多種方式進(jìn)行線(xiàn)上快捷支付。

三、無(wú)需進(jìn)行視頻面審，無(wú)需郵寄辦證材料。證件申請審核通過(guò)后，申請人可線(xiàn)下來(lái)館核驗身份、留取生物信息、領(lǐng)取新證件，大大縮短了辦證時(shí)間。

四、具有指紋等生物信息的護照，既能保證申辦人護照安全，也可用于國內邊檢快速通關(guān)，便利申請人國際旅行。

五、如申辦人在申請過(guò)程中遇到困難或問(wèn)題，可通過(guò)電話(huà)、郵件或前往辦證大廳咨詢(xún)。

證件咨詢(xún)電話(huà)：+44-20-72994020（工作日09:30-12:00和14:00-16:30）

護照咨詢(xún)專(zhuān)用郵箱：london_hz@csm.mfa.gov.cn

辦證大廳地址：31 Portland Place，W1B 1QD，工作日9:00-12:00對外開(kāi)放。

具體操作辦法，請參見(jiàn)以下指南。

中國駐英國使館          

2024年3月23日          

  中國駐英國使館“線(xiàn)上+線(xiàn)下”

辦理普通護照、旅行證指南

一、APP下載注冊

（一）“中國領(lǐng)事”APP可在蘋(píng)果應用商店、騰訊應用寶商店、華為應用商店、小米應用商店中搜索“中國領(lǐng)事”或掃描下方二維碼下載。

（二）下載后請使用電子郵箱或手機號注冊賬號（目前支持國內與英國手機號）。

（三）根據提示填寫(xiě)中國身份證號或普通護照號完成實(shí)名認證（如無(wú)上述證件，也可使用他人已認證的賬戶(hù)辦理），之后可正常登錄使用。

二、“線(xiàn)上”提交申請

（一）信息填報

1、登錄“中國領(lǐng)事”APP，點(diǎn)擊“護照/旅行證”業(yè)務(wù)模塊，選擇擬辦證使館；

2、根據提示逐步、完整、準確填寫(xiě)個(gè)人基本信息；

3、在線(xiàn)簽字確認《國籍狀況聲明書(shū)》。請注意：應由申請人本人簽署。此電子簽名將打印在新護照上，請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規范漢字姓名。未滿(mǎn)10周歲申請人，由父母一方或法定監護人代為簽名。

4、上傳數碼證件照片（6個(gè)月內近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可見(jiàn)雙耳、不戴帽飾）。此照片將印制在新護照上，建議上傳專(zhuān)業(yè)機構拍攝的電子版證件照。

5、上傳附加辦證材料。詳細材料清單，請參考辦理須知（http://gb.china-embassy.gov.cn/lsfw_137163/lszj/hzlxz/sbhzlxzxz/）。

請注意：

①通過(guò)APP提交的辦證材料電子圖片須與正本一致，申請人應在來(lái)館辦理時(shí)攜帶所有辦證材料，以供查驗。

②為提高效率，建議提前準備好相關(guān)材料的JPG或PNG格式圖片，每圖不大于5MB，并提前傳輸到手機圖庫。

（二）身份驗證

1、APP將對申請人進(jìn)行面相識別，以確保相關(guān)申請系本人操作。請根據提示操作，在成功后進(jìn)行下一步。

2、身份驗證（人臉識別）如無(wú)法通過(guò)，可點(diǎn)擊“跳過(guò)”直接進(jìn)入下一步，來(lái)館辦理時(shí)攜帶有效身份證件即可。

（三）選擇遞交材料和領(lǐng)取新證件方式

請在遞交材料處選擇“到館遞交”，在取證方式處一般選擇“到館取證”。

（四）支付繳費

在“中國領(lǐng)事”APP內通過(guò)銀聯(lián)云閃付、微信支付、支付寶、銀行卡支付等多種方式線(xiàn)上支付。

收費標準詳見(jiàn)使館網(wǎng)站。

（五）提交訂單

在信息填寫(xiě)完成后，請按系統提示提交訂單。提交成功后，相關(guān)申請將提交使館審核。申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進(jìn)度，使館工作人員將及時(shí)通過(guò)APP反饋審核進(jìn)展，視情在A(yíng)PP中留言要求補充上傳材料。

三、等待使館審核

（一）原則上使館將按生成訂單的時(shí)間先后順序逐一進(jìn)行審核。如您有特殊緊急情況，請您撥打電話(huà)、發(fā)送郵件或前往使館領(lǐng)事辦證大廳咨詢(xún)。

（二）如經(jīng)審核需補充上傳材料、修改信息等，使館將通過(guò)“消息中心”推送相關(guān)信息，請按信息提示要求跟進(jìn)辦理。

（三）收到“復審中”信息后，申請人即可按APP內提示，前往使館領(lǐng)事證件大廳繼續辦理。

四、“線(xiàn)下”辦理證件

（一）在A(yíng)PP上收到“復審中”信息后，請申請人攜帶以下材料前往Chinese Embassy(Consular Section)，31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD，B層辦理：

1、“中國領(lǐng)事”APP訂單顯示“復審中”界面。

2、現持護照、旅行證原件（遺失除外）。如您曾辦理過(guò)多本證件，請提供最近一次辦理的證件原件。

3、如辦理旅行證，需攜帶彩色白底半身證件照片2張（須與APP中上傳的證件照片一致）。

（二）線(xiàn)下取證：請在“中國領(lǐng)事”APP訂單顯示“新證件已制作完畢”時(shí)，前往Chinese Embassy(Consular Section)，31 PORTLAND PLACE, LONDON, W1B 1QD，B層出示訂單狀態(tài)并領(lǐng)取證件。領(lǐng)事證件大廳對外工作時(shí)間為每個(gè)工作日上午9:00-12:00。

五、注意事項

（一）自本指南發(fā)布之日起至2024年3月25日正式實(shí)施“線(xiàn)上+線(xiàn)下”方式辦照前，申請人可選擇不見(jiàn)面辦照或新方式辦照。3月25日起，使館將不再接收辦證郵寄材料郵包，申請人須在訂單狀態(tài)變?yōu)椤皬蛯徶小焙螅凑毡局改系谒狞c(diǎn)來(lái)館辦理。

（二）請在“中國領(lǐng)事”APP上收到相應信息后，及時(shí)來(lái)館辦理。如證件逾期1年未領(lǐng)取，我館將按規定予以注銷(xiāo)。

（三）所有業(yè)務(wù)申辦費用線(xiàn)上支付，使館不會(huì )通過(guò)電話(huà)或視頻要求申請人通過(guò)其他方式支付費用。請謹防假借使館名義的各類(lèi)電信詐騙。

（四）港澳臺居民通過(guò)APP提交辦理旅行證申請時(shí)，如因證件問(wèn)題無(wú)法注冊成功，請在工作時(shí)間直接到窗口辦理。

（五）“中國領(lǐng)事”APP各類(lèi)功能目前仍在完善中，申請人在使用過(guò)程中如遇到問(wèn)題或有相關(guān)建議，可向中國駐英國使館反饋。證件咨詢(xún)電話(huà)：+44-20-72994020（工作日09:30-12:00和14:00-16:30）、護照咨詢(xún)專(zhuān)用郵箱：london_hz@csm.mfa.gov.cn。

（本文來(lái)源自“中國駐英國大使館”微信公眾號）